Cambios y  Devoluciones

En Digitek, garantizamos la mejor experiencia de compra mediante información transparente para que tomes decisiones informadas. Las condiciones para cambios y devoluciones varían según el tipo de producto adquirido (Nuevo & Semi-Nuevo).

Para productos Semi-Nuevos: Ofrecemos el derecho de retracto en los primeros 10 días desde la compra, aplicable a compras online. También permitimos cambios durante este periodo. Es esencial contar con la póliza de garantía para que la solicitud sea válida.

Para productos Nuevos: Garantizamos el derecho de retracto dentro de los primeros 10 días desde la recepción, aplicable únicamente a compras online. El producto debe estar sellado y sin uso. La póliza de garantía es necesaria para procesar la solicitud.

Nota: En casos de devoluciones sin accesorios, se aplican las siguientes reglas:

• Deducción del 50% del valor por productos usados o con el embalaje abierto.
• Deducción del 100% si los productos no se devuelven con el equipo.

Para devoluciones de dinero, el plazo es de 10 días hábiles para transferencias/efectivo/tarjeta de débito y 20 días hábiles para tarjetas de crédito/webpay (online). En ventas a cuotas con reversa de tarjeta, el tarjetahabiente ajustará las cuotas con su entidad financiera. En caso de pago con tarjeta de crédito, se realizará una reversa a la tarjeta bancaria utilizada en la compra. En Digitek, gestionamos las devoluciones con eficiencia y transparencia.